Hotels

Descrizione dei principali hotels presenti in Italia per i soggiorni dei turisti.

Le strutture degli Hotels in Italia vengono suddivise in diverse categorie in base a standard qualitativi previsti per legge. La classificazione avviene in cinque classi contrassegnate in ordine decrescente da 5, 4, 3, 2, e 1 stella. Gli alberghi contrassegnati da cinque stelle assumono la denominazone aggiuntiva di " lusso" quando sono in possesso di eccezionali standard qualitativi tipici degli esercizi di classe internazionale.

E' fatto obbligo agli hotels di esporre in modo ben visibile all' esterno e all' interno della struttura il segno distintivo della classe assegnata realizzato in conformità al modello stabilito dalla regione di appartenenza.

In relazione alle caratteristiche strutturali ed ai servizi che offrono, le strutture per la ricezone dei turisti possono distinguersi altresi' nelle tipologie e assumere le denominazioni sotto indicate:

"motel": hotels che forniscono il servizio di autorimessa, con box o parcheggio per tanti posti macchina o imbarcazione quante sono le camere o unita' abitative degli ospiti maggiorate del dieci per cento, nonche' i servizi di primo intervento di assistenza ai turisti motorizzati, di rifornimento carburante, di ristorante o tavola calda o fredda e di bar;

"villaggio albergo": hotels caratterizzati dalla centralizzazione dei servizi in funzione di piu' stabili facenti parte di uno stesso complesso e inserito in area attrezzata per il soggiorno e lo svago degli ospiti;

"albergo meuble' o garni'": hotels che forniscono solo il servizio di alloggio, normalmente con prima colazione, senza ristorante;

"albergo-dimora storica": hotels la cui attivita' si svolge in immobile di pregio storico o monumentale, con struttura e servizi minimi della classe 4 stelle;

"albergo-centro benessere": hotels dotati di impianti e attrezzature adeguate per fornire agli ospiti servizi specializzati per il relax, il benessere e la rigenerazione fisica, con strutture e servizi minimi della classe 3 stelle.

In alternativa all'indicazione albergo puo' essere usata l'indicazione "hotel" o, limitatamente agli alberghi contrassegnati con 4 e 5 stelle "grand hotel" o "grande albergo". All'indicazione residenza turistico-alberghiera possono essere utilizzate le denominazioni "hotel residence", "albergo residenziale" o "aparthotel". E' vietato usare per le aziende alberghiere denominazioni e indicazioni diverse da quelle previste dalla presente dalla normativa vigente.

Di seguito vengono riportati gli standard qualitativi minimi per la classificazione degli hotels distinti per classe che comunque possono variare a secondo della regione di appartenenza. Il locale bagno completo si intende dotato di lavabo, vaso all'inglese, vasca o doccia, bidet, specchio con presa di corrente, acqua calda e fredda. Per gli esercizi ubicati in immobili gia' esistenti, in relazione ad impedimenti connessi con le caratteristiche strutturali e di superficie, non e' obbligatoria la presenza del bidet. Per "personale addetto in via esclusiva" si intende persona (titolare, dipendente, coadiutore) che quando e' impegnata in un determinato servizio non puo' essere impegnata contemporaneamente in altri servizi. Per "addetto" si intende la persona che e' impegnata prevalentemente in un servizio, ma che puo' essere impegnata contemporaneamente anche in altri servizi. Per "servizio assicurato" si intende servizio che viene garantito mediante una o piu' persone impiegate contemporaneamente in piu' servizi. Per l'assegnazione ad una determinata classe l'Hotels deve avere tutte le caratteristiche richieste per tale classe. Gli ascensori e montacarichi non sono obbligatori negli edifici esistenti dotati di rampe di accesso ai piani senza scalini. Per gli esercizi alberghieri siti in immobili esistenti e classificabili come "albergo-dimora storica" o come albergo a 2 stelle il requisito dell'ascensore e del montacarichi non e' obbligatorio nel caso di dimostrata impossibilita' di realizzazione connessa agli aspetti strutturali o impiantistici od al rispetto di norme di legge e regolamenti.

PRESTAZIONE DI SERVIZI e SERVIZI DI RICEVIMENTO E DI PORTINERIA-INFORMAZIONI: assicurati 24/24, 16/24, 12/24, ore con personale addetto in via esclusiva SERVIZIO DI NOTTE: portiere di notte - addetto disponibile a chiamata SERVIZIO CUSTODIA VALORI: cassetta di sicurezza per tutte le camere - a per il 50% delle camere e cassaforte dell'albergo per le restanti camere - cassaforte in albergo TRASPORTO INTERNO DEI BAGAGLI assicurato 24/24 , 16/24, 12/24 ore. SERVIZIO DI PRIMA COLAZIONE: in sala apposita o in sala ristorante - in sale comuni anche destinate ad altri usi - servizio reso nelle camere a richiesta del cliente. SERVIZIO DI BAR NEL LOCALE OVE E' UBICATO L'IMPIANTO: assicurato 16/24, 12/24, ore con personale addetto in via esclusiva. SERVIZIO DI BAR NEI LOCALI COMUNI: assicurato 16/24, 12/24, ore. SERVIZIO DI BAR NELLE CAMERE O UNITA' ABITATIVE: assicurato 16/24 ore. FRIGO BAR IN TUTTE LE CAMERE O UNITA' ABITATIVE ove non assicurato il servizio bar 24/24 ore. DIVISE PER IL PERSONALE . LINGUE ESTERE CORRENTEMENTE PARLATE: dal personale di ricevimento portineria - informazioni: 2 lingue , 1 lingua CAMBIO BIANCHERIA: lenzuola e federe ad ogni cambio di cliente: - tutti i giorni - a giorni alterni - due volte alla settimana - una volta alla settimana salvo diversa scelta del cliente a tutela dell'ambiente, asciugamani nelle camere ad ogni cambio di cliente: - tutti i giorni - a giorni alterni - due volte alla settimana ACCESSORI DEI LOCALI - BAGNO PRIVATI: saponetta, bagnoschiuma, sali da bagno, un telo da bagno per persona , un asciugamano per persona , una salvietta per persona, riserva di carta igienica, sacchetti igienici, cestino rifiuti, asciugacapelli. ACCESSORI NELLE CAMERE O UNITA' ABITATIVE: documentazione sull'albergo, necessario per scrivere . LAVATURA E STIRATURA BIANCHERIA DEGLI OSPITI: resa entro le 12 ore per biancheria consegnata prima delle ore 9,00 oppure resa entro le 24 ore. PULIZIA NELLE CAMERE O UNITA' ABITATIVE: una volta al giorno, con riassetto pomeridiano, una volta al giorno. SERVIZIO PARCHEGGIO AUTO: assicurato 24/24 ore per la categoria cinque stelle.

Gli hotels più catteristici per la loro struttura e per il comfort per il turismo italia si trovano nelle maggiori città italiane di Roma, Milano, Boogna, Venezia e Firenze.